員工行為規范

1.按崗位職責要求，恪盡職守、嚴于自律、努力學(xué)習、積極進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，不斷提升自身業(yè)務(wù)技能、技巧和工作效率；

2.對所擔負的工作和上級安排的各項任務(wù)，保證時(shí)效和質(zhì)量，不推諉、不拖延、不積壓，杜絕議而不決、論而不斷、事后無(wú)回音的現象發(fā)生；對于兩級主管同時(shí)發(fā)出的命令或指揮，以直接主管的命令為準；

3.所有員工每日應辦事務(wù)必須當日辦清，若不能在正常工作時(shí)間內辦妥的，應自行安排加班完成。對于臨時(shí)發(fā)生的緊要事項，奉主管人員通知時(shí)，雖非正常工作時(shí)間，亦應遵照辦理，不得借故推諉；

4.言必行、行必果，共同構建相互尊重、相互信任、相互理解、相互配合的工作氛圍；工作時(shí)間不得吵鬧、搭訕攀談或互相聊天閑談，不得搬弄是非，擾亂工作秩序；

5.遵守公司規定的作息時(shí)間，嚴格執行公司《員工勞動(dòng)紀律管理條例》的要求。

6.工作時(shí)間應堅守崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得會(huì )見(jiàn)非公事來(lái)訪(fǎng)的人員；需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應與同事交代；離開(kāi)公司外出，應向部門(mén)主管說(shuō)明情況，得到許可后方可外出；

7.堅持文明、安全生產(chǎn)（辦公），自覺(jué)維護工作區域秩序和整潔，提高工作效率。不得在工作區域內高聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔紙屑；不得在工作區域內用餐（零食），嚴禁在禁煙區域內吸煙；

8.在公司內和工作場(chǎng)所中，保持良好的精神風(fēng)貌和精神狀態(tài)，力求做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)；

9.注意儀態(tài)儀表，待人接物熱情大方、態(tài)度謙和、談吐文雅、熱情周到、不卑不亢；陪同客人就餐時(shí)，不得飲酒過(guò)量而失態(tài)，影響公司形象；

10.日常用語(yǔ)禮貌、規范，自覺(jué)使用“請、對不起、謝謝、請稍等、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)，不得使用粗魯、庸俗、不規范的語(yǔ)言；公司內同事間稱(chēng)呼職務(wù)或姓名；

11.對客戶(hù)或來(lái)賓保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對客戶(hù)或來(lái)賓要求辦理的事項，力求周到機敏處理，能辦到的應給予及時(shí)辦理，不得草率敷衍或任意擱置不辦；不能辦到或按公司規定不能辦的，應說(shuō)明原因，婉言相拒；

12.在業(yè)務(wù)范圍內，堅持職業(yè)道德和職業(yè)操守，不得以任何借口、任何方式索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位（客戶(hù)或同行）的酬金（回扣）；

13.對所保管的文書(shū)財物及一切公物，善盡保管之責，不得私自攜出或出借。不得挪用公款謀求個(gè)人利益或為他人謀取利益。否則，依法追究其法律責任；

14.不得任意翻閱不屬自己負責的文件、賬簿表冊或函件；

15.不得攜帶違禁品、危險物及非必要物品進(jìn)入工作場(chǎng)所；

16.因員工本人故意或過(guò)失致使公司財產(chǎn)或利益遭受損害時(shí)，應承擔賠償責任；

17.未經(jīng)公司授權或批準，不得將公司車(chē)輛、設備、財產(chǎn)等擅自轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或個(gè)人；

18.嚴禁各級干部利用職權要求下級（或他人）違章操作，或從事公司規章制度明令禁止的行為。